Pregunta
Respuesta
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
¿Cómo puedo cambiar la clave y contraclave de mi alarma? Si es un cliente nuevo habrá recibido un SMS con la clave y contraclave. Si quiere usted cambiarla tiene que llamar al 902.202.999 para identificarse con dichas claves y contraclaves. Si no es así, tendremos que pasarle una política de seguridad para comprobar que es usted el titular o alguien autorizado.
Del mismo modo que si desea simplemente cambiar sus claves y no es un cliente nuevo, deberá llamar al 902.202.999 para cambiarlas, ya que tendremos, igualmente, que comprobar que es usted el titular o alguien autorizado.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
Si me dejo las llaves en mi domicilio, ¿Puede Prosegur entregarme la copia que tiene en su poder? Depende del servicio que tenga contratado. En cualquier caso puede ir a la delegación correspondiente y recoger sus llaves.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Defensor del cliente? Como cliente de Prosegur, tiene a su servicio el Defensor del Cliente. Este es un canal de contacto adicional que le ofrece Prosegur que, además de estar abierto a todo tipo de peticiones y sugerencias, le podrá ayudar si ha realizado una reclamación y no está conforme con la resolución de la misma.

Para más información haga clic AQUÍ. ¿Cómo puedo cambiar las personas de contacto para los saltos de alarma? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
¿Para dar de alta un nuevo servicio tiene que venir un asesor de seguridad a mi domicilio? Para altas de servicios nuevos no es necesario. Simplemente necesitamos que nos lo envíe por email a la cuenta de gestiondeclientes@prosegur.com.
¿Cómo puedo contratar a un Vigilante de Seguridad? En Prosegur ofrecemos Servicios de Vigilancia con Vigilantes de Seguridad adaptados a sus necesidades. Puede obtener más información en esta página. Si desea conocer los diferentes servicios, puede contactarnos a través de éste formulario o llamándonos al 902 15 99 15.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
¿Cómo conecto mi alarma? Tenemos a su disposición los manuales para el uso de su alarma haciendo clic AQUÍ.

Adicionalmente, si su sistema de alarma es Prosegur Proview, ponemos a su alcance una serie de vídeos que podrán ayudarle en el manejo de la alarma, haga clic AQUÍ para poder verlos. Mi alarma no para de pitar, ¿Cómo puedo quitar los pitidos? Tenemos a su disposición los manuales de todas nuestras alarmas. En el manual podrá encontrar una guía para que usted mismo pueda quitarlos de forma rápida y sencilla. Haga clic AQUÍ para acceder a la página de descargas.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo cambiar las personas de contacto para los saltos de alarma? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com. ¿En la zona de Cataluña, es necesario que también salten 3 zonas para enviar a la Policía? No, en Cataluña, para poder pasar el aviso a la Policía tienen sólo que saltar 2 zonas en menos de 30 minutos. ¿Puedo ver en mi móvil los videos referidos a los saltos de alarma con mi sistema Proview? No, los vídeos los enviamos a una dirección de correo electrónico previa firma de una documento de cesión de imágenes. ¿Cómo puedo resolver los problemas de comunicación con mi alarma? Si tiene problemas de comunicación con su alarma, debe contactar con el 902 202 999 indicándonos el problema o enviarnos un email a cgcsupervisores@prosegur.com indicándonos su número de teléfono para contactarle. ¿Cómo puedo comunicar problemas con mi alarma? Si su alarma tiene un fallo, puede enviarnos un e-mail a catalarmas@prosegur.com o llamar a nuestro Centro de Gestión de Clientes al 902 202 999. Si salta sólo una zona de la alarma, ¿envían a la Policía? Con la entrada en vigor el 18 de Agosto de la nueva normativa de Seguridad Privada, para poder avisar a la Policía ante un salto de alarma, tienen que al menos saltar 3 zonas distintas en menos de 30 minutos, al menos podamos verificarla mediante audio, vídeo o presencialmente.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Cómo puedo cambiar la clave y contraclave de mi alarma? Si es un cliente nuevo habrá recibido un SMS con la clave y contraclave. Si quiere usted cambiarla tiene que llamar al 902.202.999 para identificarse con dichas claves y contraclaves. Si no es así, tendremos que pasarle una política de seguridad para comprobar que es usted el titular o alguien autorizado.
Del mismo modo que si desea simplemente cambiar sus claves y no es un cliente nuevo, deberá llamar al 902.202.999 para cambiarlas, ya que tendremos, igualmente, que comprobar que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Cómo puedo recordar las claves y las contraclaves de mi alarma? Para obtener las claves y contraclaves debe contactarnos a través del 902 202 999. Uno de nuestros agentes le ayudarán en la gestión.
¿Cuánto cuesta el equipo de seguridad? Dependiendo del equipo necesario y de los elementos, cambia el precio, nuestro experto en sistemas de seguridad le resolverá todas las dudas en este sentido. ¿Cuánto cuesta el equipo de alarma? Dependiendo del equipo necesario y de los elementos, cambia el precio, el asesor de seguridad, que es experto en sistemas de seguridad, le resolverá todas las dudas en este sentido cuando le visite.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo cambiar la clave y contraclave de mi alarma? Si es un cliente nuevo habrá recibido un SMS con la clave y contraclave. Si quiere usted cambiarla tiene que llamar al 902.202.999 para identificarse con dichas claves y contraclaves. Si no es así, tendremos que pasarle una política de seguridad para comprobar que es usted el titular o alguien autorizado.
Del mismo modo que si desea simplemente cambiar sus claves y no es un cliente nuevo, deberá llamar al 902.202.999 para cambiarlas, ya que tendremos, igualmente, que comprobar que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Puedo poner las claves que quiera para mi alarma? Efectivamente, usted puede poner las claves que usted quiera siempre y cuando no sean expresiones malsonantes o expresiones que puedan herir la sensibilidad tanto de algunos compañeros como de sus propias personas de contacto. ¿Cómo puedo recordar las claves y las contraclaves de mi alarma? Para obtener las claves y contraclaves debe contactarnos a través del 902 202 999. Uno de nuestros agentes le ayudarán en la gestión. ¿Cómo puedo comunicar problemas con mi alarma? Si su alarma tiene un fallo, puede enviarnos un e-mail a catalarmas@prosegur.com o llamar a nuestro Centro de Gestión de Clientes al 902 202 999.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi factura o contrato? Lo puede usted solicitar a través del siguiente correo electrónico gestiondeclientes@prosegur.com.
¿Cómo tengo que solicitar la garantía activa? La tiene que solicitar a través de la dirección de correo electrónico garantiaactiva@prosegur.com.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información.
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Puedo ver las imágenes de mi sistema Proview desde Internet? Los vídeos de este tipo de equipos se los enviamos desde el CGC previa firma de un documento de Cesión de Imágenes que previamente le remitiremos.
¿Cómo tengo que solicitar la garantía activa? La tiene que solicitar a través de la dirección de correo electrónico garantiaactiva@prosegur.com. Han tardado más de 45 segundos en avisarme por un fallo de luz, ¿puedo reclamarles la garantía activa? El plazo de 45 segundos es para comunicar saltos de alarma y no eventos técnicos de la misma. ¿Cuál es el plazo para reclamar la garantía activa? La garantía activa hay que reclamarla en un plazo no superior a 72 horas.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información. ¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contratar a un Vigilante de Seguridad? En Prosegur ofrecemos Servicios de Vigilancia con Vigilantes de Seguridad adaptados a sus necesidades. Puede obtener más información en esta página. Si desea conocer los diferentes servicios, puede contactarnos a través de éste formulario o llamándonos al 902 15 99 15.
¿Qué es mejor poner el contrato a nombre de empresa o particular? El asesor de seguridad que le visite, le indicara lo más correcto.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ. ¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo cambiar el titular de mi instalación? Para cambiar el titular de la instalación, necesitamos que envíe por e-mail, correo o fax:
  • Fotocopia DNI/CIF tanto del antiguo como del nuevo titular.
  • Carta de cesión del contrato y los nuevos datos bancarios.
¿Qué son las zonas? Cuando se habla de salto de alarma en una zona se refiere a que uno de los detectores ubicados en el inmueble ha detectado movimiento en esa área. Si desea mayor información puede contactarnos a través del 902 202 99, le atenderemos gustosamente.
¿Cómo tengo que solicitar la garantía activa? La tiene que solicitar a través de la dirección de correo electrónico garantiaactiva@prosegur.com. ¿Cómo puedo contratar a un Vigilante de Seguridad? En Prosegur ofrecemos Servicios de Vigilancia con Vigilantes de Seguridad adaptados a sus necesidades. Puede obtener más información en esta página. Si desea conocer los diferentes servicios, puede contactarnos a través de éste formulario o llamándonos al 902 15 99 15. ¿Cómo puedo contratar una alarma inalámbrica? Si desea contratar una alarma inalámbrica, Prosegur le ofrece Prosegur Proview +. Este novedoso sistema de alarma incorpora un dispositivo tecnológico para conectar y desconectar su alarma desde cualquier lugar. Además, gracias a su sistema de vídeo detección, permite verificar a través de imágenes, los saltos de alarma que se producen en la vivienda y negocio. Haga clic AQUÍ para obtener más información. ¿Cómo puedo ver las aperturas y los cierres de mi alarma? Para poder ver dichos eventos tiene que tener contratado nuestro servicio de Control de Actividad. En ese caso puede ver dichos eventos a través de la página Web o llamando al 902.202.999 ¿De qué tipos de alarmas dispone Prosegur? Para Prosegur cada cliente es único y las necesidades de seguridad son específicas en cada caso. Nuestras alarmas cumplen con la Nueva Normativa de Seguridad. Puede dejarnos su teléfono rellenando este formulario y uno de nuestros agentes le llamará para explicarle en detalle la solución de seguridad que mejor se adapte a usted. ¿Para dar de alta un nuevo servicio tiene que venir un asesor de seguridad a mi domicilio? Para altas de servicios nuevos no es necesario. Simplemente necesitamos que nos lo envíe por email a la cuenta de gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo darme de alta en la página Web? Para poder darse de alta en nuestra página Web, tendrá que solicitar las claves llamando al 902 202 999, una vez que pueda acceder, podrá modificarlas. No tengo teléfono fijo en mi casa, ¿puedo contratar una alarma? Por supuesto, tenemos sistemas de seguridad que transmiten a través de líneas móviles.
¿Para dar de alta un nuevo servicio tiene que venir un asesor de seguridad a mi domicilio? Para altas de servicios nuevos no es necesario. Simplemente necesitamos que nos lo envíe por email a la cuenta de gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo darme de alta en la página Web? Para poder darse de alta en nuestra página Web, tendrá que solicitar las claves llamando al 902 202 999, una vez que pueda acceder, podrá modificarlas. No tengo teléfono fijo en mi casa, ¿puedo contratar una alarma? Por supuesto, tenemos sistemas de seguridad que transmiten a través de líneas móviles. ¿Cómo tengo que solicitar la garantía activa? La tiene que solicitar a través de la dirección de correo electrónico garantiaactiva@prosegur.com. ¿Cómo puedo contratar a un Vigilante de Seguridad? En Prosegur ofrecemos Servicios de Vigilancia con Vigilantes de Seguridad adaptados a sus necesidades. Puede obtener más información en esta página. Si desea conocer los diferentes servicios, puede contactarnos a través de éste formulario o llamándonos al 902 15 99 15. ¿Cómo puedo contratar una alarma inalámbrica? Si desea contratar una alarma inalámbrica, Prosegur le ofrece Prosegur Proview +. Este novedoso sistema de alarma incorpora un dispositivo tecnológico para conectar y desconectar su alarma desde cualquier lugar. Además, gracias a su sistema de vídeo detección, permite verificar a través de imágenes, los saltos de alarma que se producen en la vivienda y negocio. Haga clic AQUÍ para obtener más información. ¿Cómo puedo ver las aperturas y los cierres de mi alarma? Para poder ver dichos eventos tiene que tener contratado nuestro servicio de Control de Actividad. En ese caso puede ver dichos eventos a través de la página Web o llamando al 902.202.999 ¿De qué tipos de alarmas dispone Prosegur? Para Prosegur cada cliente es único y las necesidades de seguridad son específicas en cada caso. Nuestras alarmas cumplen con la Nueva Normativa de Seguridad. Puede dejarnos su teléfono rellenando este formulario y uno de nuestros agentes le llamará para explicarle en detalle la solución de seguridad que mejor se adapte a usted.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Qué es mejor poner el contrato a nombre de empresa o particular? El asesor de seguridad que le visite, le indicara lo más correcto.
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Cómo puedo cambiar la clave y contraclave de mi alarma? Si es un cliente nuevo habrá recibido un SMS con la clave y contraclave. Si quiere usted cambiarla tiene que llamar al 902.202.999 para identificarse con dichas claves y contraclaves. Si no es así, tendremos que pasarle una política de seguridad para comprobar que es usted el titular o alguien autorizado.
Del mismo modo que si desea simplemente cambiar sus claves y no es un cliente nuevo, deberá llamar al 902.202.999 para cambiarlas, ya que tendremos, igualmente, que comprobar que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Cómo puedo recordar las claves y las contraclaves de mi alarma? Para obtener las claves y contraclaves debe contactarnos a través del 902 202 999. Uno de nuestros agentes le ayudarán en la gestión.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ. ¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi factura o contrato? Lo puede usted solicitar a través del siguiente correo electrónico gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo solucionar mis dudas sobre mi factura? Si tiene alguna duda con su factura, por favor contáctenos a través del teléfono 902 202 999. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío de las facturas? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com. Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío de las facturas? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
Club empleado Prosegur Haga clic AQUÍ para resolver sus dudas sobre el Club del Empelado.
¿El sistema de alarma está conectado con la Policía? Todas nuestras alarmas están conectadas con nuestras centrales receptoras de alarmas (CRA). Ante un salto de alarma, según la nueva Normativa de seguridad, se verificará la veracidad de la misma y en caso de tratarse de una intrusión, avisaremos a la policía. En cualquiera de los casos Prosegur se pondrá en contacto con usted.
Colilla de Pago para empleados Para obtener sus recibos de nómina como empleado de Prosegur España, puede hacer clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solucionar mis dudas sobre mi factura? Si tiene alguna duda con su factura, por favor contáctenos a través del teléfono 902 202 999. Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo contratar una alarma inalámbrica? Si desea contratar una alarma inalámbrica, Prosegur le ofrece Prosegur Proview +. Este novedoso sistema de alarma incorpora un dispositivo tecnológico para conectar y desconectar su alarma desde cualquier lugar. Además, gracias a su sistema de vídeo detección, permite verificar a través de imágenes, los saltos de alarma que se producen en la vivienda y negocio. Haga clic AQUÍ para obtener más información. ¿Cómo puedo obtener información sobre Profinder? Profinder es una potente herramienta de localización que le permite realizar un seguimiento de su dispositivo de una manera rápida y sencilla, válido para la localización de vehículos, objetos y personas. Para obtener más información de este servicio haga clic AQUÍ. ¿Cómo puedo ver las aperturas y los cierres de mi alarma? Para poder ver dichos eventos tiene que tener contratado nuestro servicio de Control de Actividad. En ese caso puede ver dichos eventos a través de la página Web o llamando al 902.202.999 ¿Cómo puedo conseguir el mando a distancia de Prosegur Proview? Si su consulta es sobre el uso del mando a distancia de Prosegur Proview +, haga clic AQUÍ. Si su consulta es sobre alguna incidencia con su mando a distancia o desea adquirir uno nuevo, por favor contacte con nosotros a través del 902 202 999. ¿Por qué no se hizo el mantenimiento de mi alarma? Tenemos todo el año en curso para realizarlo. Asimismo, cualquier visita técnica llevada a cabo por nuestro departamento técnico incluye mantenimiento. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto de alarma sin visita de un comercial? Prosegur dispone de diferentes sistemas de seguridad para adecuar en cada caso el más conveniente a las características de la instalación a proteger, de ahí que se haga a través de una visita, sin compromiso, en la que se efectúa un estudio de seguridad para facilitar el presupuesto acorde a las necesidades. ¿Para dar de alta un nuevo servicio tiene que venir un asesor de seguridad a mi domicilio? Para altas de servicios nuevos no es necesario. Simplemente necesitamos que nos lo envíe por email a la cuenta de gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo darme de alta en la página Web? Para poder darse de alta en nuestra página Web, tendrá que solicitar las claves llamando al 902 202 999, una vez que pueda acceder, podrá modificarlas. No tengo teléfono fijo en mi casa, ¿puedo contratar una alarma? Por supuesto, tenemos sistemas de seguridad que transmiten a través de líneas móviles. ¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi factura o contrato? Lo puede usted solicitar a través del siguiente correo electrónico gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo tengo que solicitar la garantía activa? La tiene que solicitar a través de la dirección de correo electrónico garantiaactiva@prosegur.com. ¿Cómo puedo contratar a un Vigilante de Seguridad? En Prosegur ofrecemos Servicios de Vigilancia con Vigilantes de Seguridad adaptados a sus necesidades. Puede obtener más información en esta página. Si desea conocer los diferentes servicios, puede contactarnos a través de éste formulario o llamándonos al 902 15 99 15. ¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado.
¿Cómo puedo conseguir el mando a distancia de Prosegur Proview? Si su consulta es sobre el uso del mando a distancia de Prosegur Proview +, haga clic AQUÍ. Si su consulta es sobre alguna incidencia con su mando a distancia o desea adquirir uno nuevo, por favor contacte con nosotros a través del 902 202 999.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado.
¿Cómo puedo ver las aperturas y los cierres de mi alarma? Para poder ver dichos eventos tiene que tener contratado nuestro servicio de Control de Actividad. En ese caso puede ver dichos eventos a través de la página Web o llamando al 902.202.999 ¿Cómo puedo modificar / dar de baja el contrato de mi alarma? Para cualquier modificación de su contrato, debe ponerse en contacto con nosotros a través del 902 202 999.
¿Cómo puedo solicitar la clave y la contraseña de usuario? Para solicitar su clave de usuario y/o contraseña, deberá llamar al 902.202.999. Comprobaremos que es usted el titular o alguien autorizado. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Defensor del cliente? Como cliente de Prosegur, tiene a su servicio el Defensor del Cliente. Este es un canal de contacto adicional que le ofrece Prosegur que, además de estar abierto a todo tipo de peticiones y sugerencias, le podrá ayudar si ha realizado una reclamación y no está conforme con la resolución de la misma.

Para más información haga clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
Ante el salto de una sola zona, pueden enviar el servicio Acuda si lo tengo contratado? Con el servicio Acuda contratado, ante el salto de una sola zona, y que dicha zona no sea exterior, podemos enviar al SII (Acuda).
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo solucionar mis dudas sobre mi factura? Si tiene alguna duda con su factura, por favor contáctenos a través del teléfono 902 202 999. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío de las facturas? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com. Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ. ¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi factura o contrato? Lo puede usted solicitar a través del siguiente correo electrónico gestiondeclientes@prosegur.com.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas de formación de Prosegur? Haga clic AQUÍ para obtener toda la información. ¿Cómo puedo contactar con Prosegur? Puede consultar todas las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
Factura electrónica Actualmente nuestros sistemas de facturación para el área de seguridad residencial y negocios, no permiten la emisión de factura electrónica a través de internet. Estamos trabajando para poder ofrecerle este servicio a la brevedad posible. Si desea solicitar un duplicado de su factura, por favos hágalo a través del e-mail: gestiondeclientes@prosegur.com. Para el área de seguridad en empresas e instituciones, haga click AQUÍ. ¿Cómo puedo solucionar mis dudas sobre mi factura? Si tiene alguna duda con su factura, por favor contáctenos a través del teléfono 902 202 999. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío de las facturas? Puede realizarlo llamando al 902.202.999 a través de la página Web o enviando un email a gestiondeclientes@prosegur.com. ¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi factura o contrato? Lo puede usted solicitar a través del siguiente correo electrónico gestiondeclientes@prosegur.com.
¿Puedo ver en mi móvil los videos referidos a los saltos de alarma con mi sistema Proview? No, los vídeos los enviamos a una dirección de correo electrónico previa firma de una documento de cesión de imágenes.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puedo trabajar en Prosegur? Puede enviar el currículun y conocer nuestras ofertas de trabajo haciendo clic AQUÍ.